Vrouw gedwongen tot HIV-test na grove fout huisartspraktijk

Een 40-jarige vrouw uit de buurt van Leeds is onnodig in angst en spanning gebracht door een grove fout in een huisartsenpraktijk in Batley, Yorkshire.

Tijdens een routine-onderzoek voor een bestaande aandoening werd er per ongeluk een gebruikte vaginale swab gebruikt. Na de ontdekking moest de vrouw drie maanden lang wachten op de uitslagen van een HIV- en hepatitis-test, die gelukkig negatief bleken.

Het incident kwam aan het licht doordat de vrouw in december 2022 klacht indiende bij de huisartsenpraktijk nadat ze te horen kreeg dat er een foute swab was gebruikt.

De Ombudsman, Rebecca Hilsenrath, erkende dat menselijke fouten overal kunnen voorkomen, maar benadrukte wel het belang van correcte infectiepreventiemaatregelen binnen de huisartsenpraktijken.

“Toen ik hoorde dat de swab al gebruikt was en dat ik getest moest worden op HIV en hepatitis, was ik ontzettend overstuur en bang”, aldus de vrouw. “Ik was geschokt en bezorgd over de mogelijke gevolgen voor mijn gezondheid.”

Hoewel de huisartsenpraktijk excuses aanbood, oordeelde de Ombudsman dat de excuses niet genoeg waren. Na onderzoek bleek dat de praktijk haar fouten niet voldoende had erkend en dat de vrouw niet genoeg was gerustgesteld tijdens de angstige periode van drie maanden wachten op de testuitslagen.

Om die reden adviseerde de Ombudsman de praktijk een schadevergoeding van £500 te betalen aan de vrouw.

De vrouw zelf is nog steeds verbijsterd over de gebeurtenis. “Het was een grove fout en ik kan nog steeds niet bevatten hoe dit heeft kunnen gebeuren. De fout zelf was al erg genoeg, maar de nazorg was nog beroerder. Daarom heb ik de zaak voorgelegd aan de Ombudsman, omdat er geen enkele erkenning was voor de ellende die ik drie maanden lang heb meegemaakt.”

De Ombudsman bevestigde dat de huisartsenpraktijk inmiddels haar fouten heeft erkend en maatregelen heeft genomen om dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen.