Aldi komt met klantenkaart: punten sparen maar
doorA. Heuts
Supermarktketen Aldi test voor het eerst de invoering van een klantenkaart, met België als primeurland.
De klantenkaart wordt getest in 70 winkels in West-Vlaanderen en Henegouwen. Het initiatief volgt het voorbeeld van andere grote supermarktketens en introduceert een programma waarmee klanten punten kunnen sparen bij elke aankoop.
Deze punten kunnen vervolgens worden ingewisseld voor gratis producten of kortingsbonnen.
Het proces van puntensparen verloopt volledig digitaal. "Via een update van de Aldi-app krijgt de klant toegang tot een QR-code nadat een profiel is aangemaakt," legt woordvoerder Jason Sevestre uit.
"Bij het afrekenen laat de klant de QR-code scannen aan de kassa, waarna de punten automatisch op het Aldi-profiel worden bijgeschreven."
Sevestre benadrukt dat het invoeren van een klantenkaart een logische stap is voor de supermarktketen. "De klant evolueert en Aldi evolueert mee," zegt hij.
"Met de nieuwe toepassingen in onze app willen we trouwe klanten extra belonen, bovenop onze lage prijzen en wekelijkse promoties. Een klant die vaak bij Aldi boodschappen doet, zal op een slimme en gemakkelijke manier extra besparen."
De keuze voor de testlocaties is zorgvuldig gemaakt. De geselecteerde winkels in West-Vlaanderen en het noorden van Henegouwen zijn volgens Sevestre zeer representatief voor een succesvolle evaluatie.
"Hieronder vallen onder meer tweetalige winkels, stedelijke locaties en winkels op het platteland. In de app informeren we onze klanten via de winkelzoeker welke winkels deelnemen aan de testfase."
Voor Aldi Nord, waaronder de Belgische winkels vallen, is dit een primeur. België fungeert als testland en de testperiode zal later worden geëvalueerd om te bepalen of het programma naar andere regio's wordt uitgebreid. Hoelang de test precies loopt, is nog niet bekend.
Lees ook: Mobiele airco Aldi
Aldi sluit zich hiermee aan bij een trend in de retailsector. Het gebruik van klantenkaarten en getrouwheidsprogramma's is een beproefde methode om klantloyaliteit te vergroten.
Door klanten te belonen voor hun herhaalde aankopen, hopen retailers klanten langer aan zich te binden en hun koopgedrag positief te beïnvloeden.
Het digitale aspect van het nieuwe getrouwheidsprogramma sluit aan bij de groeiende vraag naar gebruiksvriendelijke en toegankelijke technologieën in de retailsector.
Als de resultaten positief zijn, kan dit betekenen dat de klantenkaart in de toekomst ook in andere regio's wordt uitgerold, waardoor Aldi-klanten in meer landen kunnen profiteren van de extra voordelen. Het is nog niet bekend wanneer de kaart in Nederland wordt uitgerold.
Laatste nieuws
